Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

Bu metin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, sipariş öncesi bilgilendirme yükümlülüğümüz kapsamında sunulur ve ödeme adımında onayınıza ayrıca sunulur.

1. Satıcı bilgileri

Sepetten · Bornova, İzmir · +90 232 000 00 00 · merhaba@sepetten.example
Şikâyet ve talepleriniz için aynı kanalları kullanabilirsiniz.

2. Ürün ve fiyat

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; tüm vergiler dahil satış fiyatı ve varsa teslimat masrafı sepet ve ödeme adımında ayrı kalemler hâlinde gösterilir. Bildirilmeyen hiçbir ek masraf talep edilmez.

3. Ödeme ve teslimat

Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme adımında listelenir. Teslimat 2-4 iş gününde kargoda yapılır; her durumda azami 30 günü aşmaz. Siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde 3 gün içinde bildirilir, ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

4. Cayma hakkı

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi cayma formu, e-posta ya da WhatsApp ile iletebilirsiniz; bildiriminizin ulaştığı size derhal teyit edilir. İade kargo şirketimiz aracılığıyla ücretsizdir. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açıldığında hijyen bakımından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durum ürün sayfasında belirtilir.

5. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.